标题:
送免费样品,我得到如此下场
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作者:
liuda
时间:
2015-1-23 17:15
标题:
送免费样品,我得到如此下场
上个星期五,福建的一个客户,前来询问一款芯片。从规格到价格,从包装到数量。一一做了询问。后来客户要求,寄10
个样品过去给他测试。我要求要付样品费。客户不同意,原因是,样品费不多,本来没问题,但是,一来,他们公司一向对
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多元的样品费,是不给报销的。二来,
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几元的样品费,要他从工业区走
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分钟去银行排队汇款。相当麻烦。客户说,这些情况你看一下,不是说样品费的问题,确实是向公司申请也麻烦,要我出去给你汇也确实麻烦。客户说,这样吧,邮费我们这边付,你就赠送
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个样品给我们就好了,也不贵。大家都是有心合作的人。
从询问,到跟客户交流,确实可以感觉到,这个客户是有心购买的。既然这样,那就与人方便自己方便吧。我答应了客户的要求。把样品发了过去。
星期六,客户在线,我发QQ过去询问:您好,样品收到了吗? 客户没有回复。
星期一,客户在线,我发QQ过去询问:您好,样品收到了吗?【这是网上查询,快件已经签收了】您是不是已经看到样品了呢?客户没有回复。
今天,客户在线,我发过去询问:您好,在吗?样品收到了吗?客户没有回复。过了一会儿,客户回了这样的话:你什么人啊,拿了5个不用钱的样品那么了不起啊,问问问,烦不烦,我们要样品有的是,你以后不用问了,我现在就把你拉进黑名单。烦死人了。
本来,从去年开始,陌生的客户是不再提供免费样品的了。这个陌生客户,从询问的过程中,感觉很有诚意,所以我这剑人就心软了,就觉得不要得罪客户了,就觉得人家也是确实比较麻烦了,所以样品就给人家免费寄去了。哎------可是我寄免费样品给你,还不能问一下样品收到了吗?问一句【样品收到了吗?】有错吗?所以,不要怪人家要收样品费,因为很多时候,不是你的错,是这些人,害人家不再愿意寄免费样品。
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