客户：我们是XXX公司，生产XXXX。我是公司的采购，具体的参数要求工程师没有提供给我。
客服：那您能提供贵司工程的联络方式给我吗？我司可以提供专业的工程研发人员跟他对接产品的设计问题。
客户：我司工程师刚好外出了，你们有没有其它的处理方式？
客服：您可以预留下工程师的手机联络方式，等他方便的时候我们再联络他。他什么时候方便呢？
客户：好的。我们工程师XXX先生，电话：XXXXXXXX。你可以在XXX 时候联络他。你们公司可以提供样品吗？
客服：我们可以提供免费的样品5PCS，因咨询送样的客户较多，您能留下联络方式跟地址方便我司后续送样吗？
客户：好的。我的电话是XXXX，地址XXXX。你们公司样品数量有点少哦，我们大概需要30PCS样品，你们能提供吗？
客服：如果是现有的样品，我们可以提供。如果是需要重新设计打样的，需要您安排打样费用。后续如果有正式订单交货，可以返还样品费用给您。
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