关于今天上午停止服务的问题

管理员你好，我9-14号下午由于查资料注册了这个论坛帐号，并充值50为了下载资料。到当我前几天再次登录时，发现登不上。找回密码很多次，但链接论无效，给你们回了很多邮件没有回音。通过关注你们微信公众号联系也没有回信。所以又用另一个邮箱注册了帐号，联系你，希望你能解决下，谢谢！
忘说出问题的帐号了
我的账号Waiy
邮箱2635561618@qq.com